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ENVÍOS
Recibe tu pedido en 24h en península incl. Portugal
Los pedidos realizados del 11 de Agosto a partir de la 13:30h hasta el 17 de Agosto serán entregados el día 18 de Agosto
Una vez realizado el pedido, procedemos al envío. Si el pedido es realizado antes de las 13;30h será enviado el mismo día. Será entregado al día siguiente en península incl.Portugal. Los pedidos para Baleares serán entregados en 48-72h y a Canarias 7-10 días. Los pedidos son enviados de Lunes a viernes, los del fin de semana serán enviados por orden de llegada el lunes.
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Pago aceptado
Si tu pedido se ha realizado correctamente, recibirás un correo con pago aceptado. Si tu pedido es contra reembolso te aparecerá confirmación y preparación en curso.
Preparación en curso
Cuando tu pedido entre en preparación, recibirás un correo, como que tu pedido está en preparación.
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Es un correo que se envía automáticamente cuando tu pedido se le asigna un número de seguimiento. Con el link del seguimiento.
Pedido enviado
Pedido enviado, una vez enviado lo recibirás en las siguientes en 24-48h si es península. Baleares 48-72h y Canarias 7-10 días.
ENVÍO A RECOGER EN PUNTO NACEX SHOP
1. ¿Cómo puedo saber los puntos de nacex shop?
En la web de nacex puede encontrar el punto de recogida más cercano para ti. Mira el tuyo aquí
2. ¿Cómo elijo el punto que quiero?
Nos lo puedes indicar en la dirección de pedido o bien, en notas del pedido, justo al final
3. En caso de no elegir ningún punto, el pedido será enviado al punto más cercano del domicilio indicado en el pedido, si este no es conocido por el cliente, tutiendamd shop clothing S.U no se hará cargo del envío desde el punto de nacex shop hasta el domicilio, ya que el cliente tiene la opción de elegir el envío a domicilio.
Cancelaciones y abandonos
Cancelación
Para cancelar un pedido que aún no se ha enviado, debes mandar un correo a comercial@tutiendamd.com con la referencia del pedido. Si el pedido ya ha sido enviado, solo puede hacerse la devolución
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Abandono
No hacerse cargo de un pedido una vez enviado y abonado mediante paypal, tarjeta o bizum, no tendrá devolución reembolsable. El cliente deberá contactar con nosotros y hacerse cargo del porte de devolución, 6€. Para volver a reenviarlo, el cliente deberá abonar de nuevo 3,90€ de envío. En caso de no quererlo,se hará un vale con 12 meses de caducidad.
Error al elegir talla o producto
En caso de elegir mal una talla o producto, el cliente deberá abonar la recogida y el envío del nuevo producto, que se fijará un precio de 7,80€ (3,90€ ida y 3,90€ vuelta) Cliente puede revisar antes de pagar en el carrito, se proporciona un resumen del pedido con talla y color de cada producto. Una vez realizado el pedido, solo se podrá realizar el cambio antes de ser enviado, para ello mándanos un correo a comercial@tutiendamd.com
Condiciones del servicio
Modalidades de pedido y precio
Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.tutiendamd.com
Los cliente deben registrarse para realizar las compras
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de tutiendamd.com
Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por tutiendamd.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre tutiendamd.com y los miembros de su Comunidad Privada. Tutiendamd.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.
tutiendamd.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
tutiendamd.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
Disponibilidad
tutiendamd.com hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".
Seguridad
Para su seguridad tutiendamd.com ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que tutiendamd.com no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Entrega
El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Tutiendamd, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
Tutiendamd.com pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 (stock) horas de días laborables.
tutiendamd.com informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a tutiendamd.com por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de tutiendamd.com
Sorteos de Instagram
Los sorteos está sujetos a dichas bases legales y condiciones
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El plazo de los sorteos siempre serán indicado en la publicación de la misma
El sorteo de productos serán enviados a coste 0€ al ganador, en caso de ser vale o importes para gastar tutiendamd shop clothing se guarda el derecho de aplicar una cuantía mínima para el importe o vale. El importe a sortea llevará incluido el IVA
Los requisitos siempre serían publicados en dicha publicación
Si dicho el producto supera la cuantía de 300€ estará sujeto a la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.
Los sorteos inferiores a 200€, se realiza el pago de tasas del 10% de dicha cuantía.
La devoluciones o cambio siempre será en forma de vale.
Fraude
En el caso de que tutiendamd detecte cualquier anomalía o tenga sospechas de que algún participante está imposibilitando el normal desarrollo de una determinada acción promocional, perjudicando los fines de la misma, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que atenten contra su desarrollo, tutiendamd se reserva el derecho de dar de baja al participante o participantes implicados, todo ello sin perjuicio de cualesquiera otras medidas legales que estime oportuno emprender.
Exoneración de responsabilidad
En cualquiera de las acciones promocionales realizadas por tutiendamd, ésta queda exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por circunstancia imputable a terceros que pudiera afectar al desarrollo de dichas acciones y, en especial, a la entrega de los premios asociados a cada una de ellas.
Ganadores:
Los ganadores serán de forma aleatoria mediante la plataforma AppSorteos o Sortea2
Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
tutiendamd.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a tutiendamd.com para obtener una solución amistosa.
Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
Modificación de las condiciones generales de venta
tutiendamd.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página tutiendamd.com.
Los miembros de la "Comunidad Privada de tutiendamd.com que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios tutiendamd.com. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.