DEVOLUCIONES.

¡En devoluciones te reembolsamos tu dinero! 

Los pedidos realizados desde el 1 de Diciembre se podrán devolver hasta el 10 de Enero. 

Reembolsamos el importe en los pedidos realizados mediante; Tarjeta, Paypal* y Bizum.

¿Y los pedidos contra reembolso? Los pedidos contra reembolso será en forma de vale, sin fecha de caducidad

En PayPal nosotros corremos con el gasto de las comisiones por venta, en la devolución por PayPal será el cliente quien se haga cargo de ello.

El plazo para las devoluciones son 14 días desde que lo recibes. Contando, que debemos recibirlo en nuestro almacén dentro de ese plazo. 

Los pedidos que sean realizado con un vale por una devolución, ya no tendrán derecho a más devoluciones. Los pedidos de Canarias y Baleares tienen que ser enviados por el cliente.

Las devoluciones de pedidos Black Friday que se haya aplicado el descuento, se devolverá el importe correspondiente. En caso de devolver la cantidad y no llegar al mínimo para poder aplicar el descuento (40€) se perderá el descuento aplicado en dicha promoción.

PASOS PARA GESTIONAR UNA DEVOLUCIÓN. (Solo válido para Península)

1.  Envíanos un correo a comercial@tutiendamd.com con la referencia del pedido, y el/los productos a devolver. (Los correos son revisados a diario, de 10:00h a 17:00h (De Lunes a Viernes hora española)

   2. Empaqueta tu pedido y mete dentro la factura del mismo (La tienes en el correo de la confirmación). 

 3.El mensajero lo recogerá en el domicilio acordado anteriormente. 

 4.Una vez nos llegue a nuestro almacén (48-72h), emitimos el reembolso. De dicho reembolso descontaremos el coste de la devolución. (3,90€) y no se devolverá el gasto de envío. 

*Si todos los artículos no caben en una bolsa, puede llevar un suplemento de 1,5€ a 3,90€*

 El reembolso lo verás reflejado de 8 a 12 días. Dependiendo de la entidad bancaria.

 Recuerda. Todos los productos debe contener etiqueta y embalaje original. Sin síntoma de uso. En caso de no cumplir dichos requisitos ©Tutiendamd Shop Clothing se guarda el derecho de no ejercer la devolución y enviar el producto de vuelta a portes debidos.

Envío Pago contra reembolso

 

  1.     Para pedidos contra reembolso, la devoluciones será en forma de vale, no serán devoluciones en efectiva.
  2.     Si el pedido es rechazado una vez enviado el cliente se hará responsable de los gastos de envío de ida y vuelta. En su totalidad, 5´85€ (ida)+ 5,85€ (Vuelta) + 2€ de comisión contra reembolso. 
  3.     Sé notificará en un periodo de 30 días con un número de cuenta para proceder a dicho pago.

 Devolución por abandono de paquete

  •  En caso de abandono de paquete y ser devuelto a nuestras instalaciones llevará un cargo de 11,70€, la devolución del resto del importe será en forma de vale, no en forma efectiva.

*Requisitos para aceptar ambos casos.

 

  1.     Los productos deben estar en perfecto estado tal y como sé mando.
  2.     Deben contener su etiqueta y en caso de zapatos su envoltorio original.
  3.     Los productos de devolución tienen que entregarse en nuestras instalaciones dentro de los 14 días.
  4.     Las taras tienen que ser notificadas en 24h, una vez pasado ese plazo no nos hacemos responsable.
  5. Una vez usado un vale, ya no tendrá derecho a más devoluciones.
  6. No nos hacemos responsable de un error al pedir una talla equivocada, el cliente tendrá que pagar gastos de devolución y cambio. 
  7. Los productos de higiene o fiesta no tienen devolución (bodys, bañadores, pendientes, vestidos de fiesta etc) 
  8. El embalaje original es parte del producto que está devolviendo, y por tanto, no debe haber sido manipulado.

©Tutiendamd no se hace responsable sino cumple los siguientes requisitos, si los productos son enviado con síntomas de uso, serán enviados a portes debido. 

 

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